大橋雷鋒月：立足本職工作 踐行雷鋒精神

2020年是一個不同尋常的年份,，因為新冠肺炎疫情的蔓延,，讓每一個中國人,，每一塊中國土地都在為之“奮戰(zhàn)”,，無數(shù)青年用自己的志愿服務(wù)，“青”助一線 眾志成城,，為“雷鋒精神”注入了新的時代內(nèi)涵！

今年3月5日是毛主席提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”57周年的紀念日，在抗擊疫情的關(guān)鍵時期,，值此學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月之際，為弘揚,、踐行雷鋒精神,，發(fā)揚“奉獻、友愛,、互助,、進步”的志愿精神，港珠澳大橋管理局團總支全體團員積極響應(yīng)號召,，立足本職工作,，圍繞疫情防控開展志愿服務(wù)活動，在打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)中真誠奉獻,。

2191999,，聽得見的溫暖

在港珠澳大橋上，有一條熱線“2191999”,，電話線一邊連著大橋用戶,，一邊連著24小時在線的大橋守護者,，通過這條熱線，用戶不但可以問問題,、提意見,，傾聽大橋故事，還將獲得港珠澳最實時的疫情防控入境措施,。

“叮鈴鈴……”

“您好,，港珠澳大橋客服中心，工號0154為您服務(wù),，請問有什么可以幫到您,？”

短短數(shù)分鐘的通話，我們通過聲音描繪著對方的神態(tài),、樣貌,，了解著電話那端用戶所處的狀態(tài)。我們被一個簡單的工號代表著,，但每當聽到來電者一句真摯且輕松的“謝謝”時,，我們倍感溫暖，也認真服務(wù)好每一通咨詢來電,，急用戶之所急,，想用戶之所想，解用戶之所憂,，為用戶提供熱情,、周到的服務(wù)，讓用戶通過電話感受到我們春日般的溫暖,。

站好大橋防疫第一崗

 “您好,，請允許我為您測量一下體溫?！边@一句特別的問候,，在現(xiàn)場工作人員的口中每天重復(fù)無數(shù)遍，體溫計發(fā)出每一聲“滴”都代表著沉甸甸的責任,。根據(jù)疫情防控工作需求,，收費站設(shè)立工作通道疫情防控檢疫點，為上橋作業(yè)人員檢測體溫,、調(diào)查疫情接觸史等,，為大橋區(qū)域作業(yè)隊伍的健康安全保駕護航。

收費站在疫情免費期間堅持“免費不免服務(wù)”,，全體工作人員崗前測量體溫,、規(guī)范佩戴口罩、噴灑消毒劑,，做好自我防疫工作,；工作中,，暖心派發(fā)防疫宣傳單提示過往司乘做好疫情防護，落實疫情防控物資運輸車輛快速免費放行,；部分不佩戴口罩司乘,，收費員贈送自己“節(jié)省”下來的“愛心口罩”。疫情期間,，收費現(xiàn)場累計派發(fā)“防疫宣傳單張”1000余份,，放行疫情防控物資運輸車輛共125車次，提供“愛心口罩”26個,，現(xiàn)場咨詢與道路指引110余次,，協(xié)助邊檢處置粵澳車輛誤入車道13車次，故障車輛1宗,。司機的每一句“謝謝”,，每一次的相互鼓勵，聲聲鼓干勁,，字字落心坎,。

疫情下的守望相助

“昨天又新增四十多例，全是境外輸入的,，珠海公路口岸前些天也確診了一例境外輸入......”巡查剛結(jié)束同事們交談著國內(nèi)疫情的發(fā)展情況,，此時對講機傳來了監(jiān)控調(diào)度中心的緊急呼叫：“往香港方向K460海底隧道加七百米左右，有一臺故障車?？康谌嚨?，請路政、拯救,、養(yǎng)護等單位前往現(xiàn)場處置,。”我們整理好個人裝備和疫情防控裝備后迅速出發(fā),。車窗外陰雨綿綿，路政僅用了四分鐘就趕到了現(xiàn)場,，并迅速做好交通圍蔽的管制措施,。“案件處置與疫情防控同時應(yīng)對的場景還真是頭一次”,，當班隊員心里嘀咕著,，此時貨車司機正朝著走過來，一旁的同事一邊穿戴著防護用具一邊耐心地對司機講：“師傅,，抱歉,！請您先站在檢修道上稍等一會，我們需要先做好個人防護,?！碑斉宕骱米o目鏡,、穿好防護服后，潮濕的天氣下罩著密不透風(fēng)的防護服異常悶熱,。這時高速救援的拖車到達了現(xiàn)場,，路政與拯救隊員迅速達成一致：協(xié)同作業(yè)半小時，搞定它,。

在開始詢問和現(xiàn)場勘查前,，路政隊員對司機進行了體溫測量，確認司機體溫正常且無身體不適后,詢問得知這名廣東籍司機受公司派遣前往香港輸送物資,。眾所周知,，香港的日常所用物資基本都是依靠內(nèi)地輸送的，疫情當下,，任何輸送的物資都是穩(wěn)定民心的“定心丸”,。這臺貨車因為機電線路出了問題導(dǎo)致故障，車后方的升降踏板自動下降至與路面平行,，強行拖車會劃傷路面,。為了爭取時間，隊員們最終決定用較為原始的辦法來解決——先用千斤頂將踏板頂至一定高度,，再利用鋼絲繩將踏板固定,。這個辦法不借助機械的力量，卻需要更多人力作為支撐,，現(xiàn)場人員全部動員了起來,，開始了一次“跨專業(yè)”的協(xié)同作業(yè)，搬運作業(yè)器具,、協(xié)力拉拽鋼繩——經(jīng)過一小時的協(xié)同作業(yè),，救援車輛終于拖拽著故障車駛向香港方向。

三月春風(fēng)天地秀,，雷鋒精神心中留,。通過志愿服務(wù)活動的開展,團總支發(fā)動全體一線人員爭做志愿服務(wù)的宣傳者、疫情防控的參與者,、文明新風(fēng)的引領(lǐng)者,、道德文明的示范者,一方面使雷鋒精神得到了傳承，另一方面積極組織志愿者做好復(fù)工生產(chǎn)和疫情防控引導(dǎo)工作,，確保防疫和生產(chǎn)“兩手抓,、兩不誤”，帶頭從我做起,、從現(xiàn)在做起,、從點滴做起,勇于擔當、樂于奉獻,把學(xué)習(xí)弘揚雷鋒精神不斷引向深入,，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭,、總體戰(zhàn),、阻擊戰(zhàn)。

（供稿：局團總支）