回家過年,,不論路途多么遙遠
都是每個中國人心中最熱切的期盼
當(dāng)我們與家人一起其樂融融的時候
在港珠澳大橋上
有這么一群人
依舊值守在一線崗位
為萬家燈火默默無私地付出著
一起來聽“大橋守護者”們
的故事和心聲~
大橋收費站
有人說,年是不懼漫長的旅途,,有人說,,年是滿懷喜悅的奔赴。對于我們來說,,年是思念,是堅守,,是保暢通,。我們用微笑迎送來往車輛,用行動保障道路暢通,,用服務(wù)溫暖過往司乘,,我們就是奮戰(zhàn)在春運保暢一線的大橋人。
今年春節(jié),,我又又又在橋上與司乘朋友們一起過年啦,。大橋收費站穿起了“新衣”,貼福字,、掛燈籠,,將滿滿的祝福送給過往的司乘,也為新一年的大橋迎春納福,。在春節(jié)期間,,我很開心可以對司乘用戶說一句“新年快樂”,送上彼此的祝福,。
回顧過往,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,成果豐碩,;展望未來,,百尺竿頭,更進一步,。新年新氣象,,新年新征程,新的一年我們接續(xù)奮斗,,砥礪前行,!祝愿祖國繁榮昌盛,,大橋突破創(chuàng)新,司乘平安順遂,!
——沈洪霞
這個春節(jié)是我在大橋值守的第五年,。在這個繁忙的春運期間,我時常感受到工作的壓力和不能回家的失落,。但是,,每當(dāng)我遇到暖心的司乘人員時,內(nèi)心的疲憊都會一掃而光,。
有一天在廣場站崗時,,系統(tǒng)發(fā)出警報聲,提示交易失敗,。我快速上前查看,,原來是該車輛ETC卡內(nèi)余額不足,需要充值,。經(jīng)過了解,,司機忘記充值方式了,于是我便耐心地一步步教他如何充值,。
“在這里上班很冷吧,,要穿多點衣服?!彼境擞殖倚α诵?,眼睛彎彎,“我也有一個像你這么大的女兒,,看到你我就想到她了,。”
來自陌生人的關(guān)心讓我覺得這個冬天很溫暖,。這些暖心關(guān)懷的背后,,體現(xiàn)了司乘人員對收費員的關(guān)愛和尊重,。
雖然不能回家過年,,不能看到家人熟悉的臉龐,,不能享受與家人團聚的時刻,,但我知道,,我做的是一份有意義的工作———我在為粵港澳三地司乘、為大橋發(fā)展貢獻自己的力量。
——葉寶盈
雖然在這個團圓的節(jié)日沒能和家人團聚,,但是同事們和過往的司乘都讓我感受到了家的溫暖。
還記得今年第一批寒流剛剛到達的時候,,天氣的突然變化讓我感受到了在窗口值班的刺骨寒冷,。有一天夜班,一位司機突然問我:“這么冷的天開著窗戶收費,,你們亭內(nèi)有空調(diào)嗎?有沒有暖風(fēng)?”我愣了一下說:“有的有的?!边@一句簡單的關(guān)心,讓我內(nèi)心感受到了強烈的暖意,,盡管天氣寒冷,,但是我的心里卻是溫暖如春,。
在新的一年里,,我依舊會守好大橋,,用心服務(wù)好每一位司乘,讓每一位司乘都能享受到更加優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)!
——王文博
在一個陽光明媚的下午,,一輛貨柜車緩緩駛來,我迎車,、伸手,、抬頭一看,是我前兩天都有遇到過的黃先生,。在我完成收費遞發(fā)票給黃先生時,,他拿出了一個包裝精美的大紅長盒說:“送給你,,快拿著。”我先是愣了一下后回復(fù)他說:“不好意思先生,我們不能收取司乘的禮物?!?/p>
中間至少拉扯了一兩分鐘,,他見我堅決不肯收下,就無奈地把禮物收了回去,。我對他說:“謝謝您,,您的好意我心領(lǐng)了,,我們這邊有明確要求不能收取司乘的禮物,還是非常非常感謝您,?!秉S先生回復(fù)道:“好吧,,那我也不勉強你了,最后跟你說句新年快樂,,萬事順意,,再見!”
事后,,回想起來心里甜甜的,,也許這就是一件平常的事情,但是足以讓我開心好久好久,!
——溫淑瓊
今年我選擇了放棄跟家里人團聚,,留在大橋值守,這也是我在大橋連續(xù)值守的第六年,。因為我知道,,今年是“港車北上”實施后的第一個春運,車流量比往常都要多,,況且我家就在附近,,平常都能隨時回去。有些同事家比較遠,,我就留下來值守,,把回去的機會留給其他同事,讓他們與家人團聚,。
大年三十這天,,一輛普通貨車停靠在香港方向內(nèi)廣場,,我立馬前往處置,。司機焦急地說道:“你好小哥,我剛才充值了500塊錢,,為什么還沒有到賬,,是不是不見了?”我耐心地安慰他,,并引導(dǎo)他如何操作充值,。當(dāng)手機顯示充值成功,司機終于露出燦爛的笑容,,激動地說道:“太感謝你了,。”
大橋就像是一條紐帶,,承載著粵港澳三地出行的美好生活,。收費站作為收費窗口,用最貼心的問候,、最真摯的話語,,在這條春運路上,為大家排憂解難,。
——鄺嘉華
三尺崗?fù)な俏夜ぷ鞯牡谝徽?。“您好,,再見,!”是我重?fù)數(shù)次的“口頭禪”。迎來送往,,這是我離開校園的第五年,,也是堅守大橋的第五年。
2月2日22點左右,,香港方向內(nèi)廣場停了一輛小客車,,當(dāng)時我以為司機只是因為落了東西或其他情況臨時停留,處理完便會離開,。但是,,過了一會車輛卻開啟了危險指示燈,司機下車環(huán)繞車輛觀察情況,,看上去非常著急,。
看到這一幕,我判定該車輛應(yīng)該是發(fā)生了故障,,于是立即將情況告知班長,,并立即前往了解情況。
司機著急地向我走來:“靚仔,,我嘅車胎扎咗釘啊,,宜家唔知點算好?”我一邊穩(wěn)定司機的情緒,,一邊幫其聯(lián)系監(jiān)控中心,,由于交通救援需要救援費用,司機決定自行更換輪胎,。
正好我大學(xué)所修的專業(yè)就是汽車運用與維修,,所以對這方面有一定的經(jīng)驗。在對車輛進行安全圍蔽后,,我便協(xié)助司機對輪胎進行更換,,并叮囑他要注意控制車速,如果有其他異常情況務(wù)必第一時間撥打客服電話請求救援,。
離開時司機大哥拍著我的肩膀說:“好彩有你幫手,,如果唔系,我自己都唔知要搞到幾時,,真系太多謝你啦,!”看到司機大哥臉上洋溢著開心的笑容,,我感到由衷的欣慰與喜悅。
——梁祖亮
2月初,,我在站廣場的時候看到香港方向內(nèi)廣場??苛艘惠v白色小車,司機在下車翻找東西,。為了司乘人員安全著想,,我第一時間上前了解情況,原來是釘子扎入了輪胎無法繼續(xù)前行,。
我和同事第一時間拿反光錐進行圍蔽,,以免發(fā)生安全事故。在溝通過程中,,司機了解到叫救援車輛需要支付額外的費用,,于是告訴我們車上有備胎與千斤頂?shù)裙ぞ撸覀兟犃艘院蟊硎究梢詤f(xié)助司機更換備胎,。
不久后備胎更換完畢,,我們再次提醒司乘人員慢速行駛,到香港后注意去車行檢查一下,。司乘離開后還打了客服電話對我們進行表揚,,這給予了我們很大的鼓勵。
我們的工作就是這樣,,一切平平無奇,,但又能在這平平無奇的生活中找到自己的責(zé)任感與歸屬感。在新的一年我們將繼續(xù)砥礪前行,,成為更好的守橋人,!
——詹永光
2023年,我很榮幸獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,,晉升為收費班長,。我不斷用更嚴格的標準和更高的要求鞭策自己,以更深刻的責(zé)任心和榮譽感,,在大小工作事項上做到全情投入,、一絲不茍,與所負責(zé)的班組成員一起,,服務(wù)好粵港澳三地司乘,。
今年春節(jié)是我在管理局值班的第六個春節(jié)。父母通過電話和微信表達了關(guān)愛和叮囑,,讓我感受到了親情的溫暖,,也更明白每一位司乘背后都有思念著、牽掛著他的家庭,。
我們春節(jié)留駐值班是為了能用專業(yè)溫馨的服務(wù),,讓港珠澳大橋在春節(jié)期間通行平安順暢,,為了讓所有奔赴團圓和外出旅游的司乘都能旅途平安。這個信念,,是我春節(jié)值班堅守一線崗位的最大精神動力,。
祥龍賀歲新年到,春回大地萬物新,。祝全國人民、管理局全體,、我的家人朋友們新年快樂,,萬事如意。
——林純
春節(jié),,對于每個中國人來說意義非凡,。對于大橋的守護者們而言,春節(jié),,是白天黑夜不懈的堅守,,是司乘由衷的信任,是隨時在線的暖心服務(wù),,更是恪盡職守的初心與信念,。
今年是我在大橋上度過的第二個新年,為了應(yīng)對春節(jié)車流高峰,,我毅然選擇堅守在工作一線,,和大家一起服務(wù)過往的司乘人員,為他們送上親切的新年祝福,。
除夕這天,,結(jié)束了忙碌的工作后,我通過微信視頻和家人進行了短暫的團聚,?!半m然不能回家和家人團聚,但是想到可以讓更多人回家團圓,,也是一件非常有意義的事情,。”
——賓璐瑤
年是什么,?每個人心中都有同一個答案,,那就是團聚??蓪τ谖覀儊碚f,,春節(jié)依然是忙碌的日子。
2018年,,我的丈夫陳偉杰懷著滿腔熱情從校園踏進了港珠澳大橋管理局,,而我也在2021年成為了大橋的收費員,。今年春運是我在大橋值守的第三個年頭,也是我們結(jié)婚的第三年,。管理局的宿舍基本就是我們的小家,,因為工作的特殊性,每逢節(jié)假日,,我們就更忙碌,,但并不影響我們歡喜迎接新年的到來。
大年三十剛下班回來,,我們就趕緊給自己的小家貼上了春聯(lián),。華燈初上,喜慶的鞭炮聲不絕于耳,,當(dāng)我們和家人們視頻通話,,看到一家人坐在一起吃團圓飯時,內(nèi)心難免有些失落,。但是,,在管理局值守卻有著這樣一群“家人”陪伴著我們,大家一起動手包餃子,,圍在一起打火鍋,,熱熱鬧鬧慶團圓,這也是一種不一樣的年味,。
——張佳玉
新的一年即將到來,,我們迎來了一個全新的開始,對于工作,、生活,、大橋等方面,我有著一些愿望和祝福,。
首先,,對于工作,我希望能夠充分發(fā)揮自己的才能和潛力,,為大橋的發(fā)展貢獻更多的力量,。希望在新的一年里,工作能夠給我?guī)砀嗟奶魬?zhàn)和機遇,,讓我不斷學(xué)習(xí)和成長,。
對于生活,我希望能更加注重心理健康,,保持積極的心態(tài),,學(xué)會放松自己,調(diào)節(jié)自己的情緒。希望在新的一年里,,我能與家人和朋友們共度美好時光,,創(chuàng)造更多美好的回憶。
對于大橋,,在新的一年我希望能夠見證更多感人事跡的發(fā)生,。同時,新的一年,,政策不斷優(yōu)化,,希望大橋能夠為粵港澳出行提供更加便利和安全的條件,為經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步作出更大的貢獻,。
新的一年,,讓我們共同努力,為實現(xiàn)這些愿望和祝福而不懈奮斗,。相信只要我們堅持努力,,付出汗水和智慧,,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想,,讓新的一年充滿希望和美好。讓我們攜手共進,,共同迎接新的一年到來,!
——李國浩
近些年各大高速都在宣傳推廣ETC工作,我們港珠澳大橋也不例外,。很多香港的司乘人員在收到消息后都專程過來辦理,。
身為大橋的一名收費員,幫助司乘人員安裝辦理ECT業(yè)務(wù),,指引他們填寫辦理資料并協(xié)助他們安裝,,大大節(jié)省了他們的時間,免去了排隊等候的煩惱,,更重要的是提高了通行效率,,可以說意義非凡。
每當(dāng)司乘給我們的服務(wù)點贊,,并對我們表達由衷的感謝,,我都會打心底感到高興。自己的工作能被認可,,讓我更加熱愛這份工作,,也讓我有了更足的信心和動力更好地服務(wù)廣大司乘人員。
——戴毅波
在春運的浪潮中,,我和丈夫戴毅波作為雙職工夫婦,,在港珠澳大橋收費站不僅保障了道路的暢通無阻,也維系著自己小家庭的溫暖。
在一個春運的早晨,,我在收費站的崗?fù)だ?,用微笑和問候讓匆匆歸家的旅人感受到了一絲家的溫馨。與此同時,,我的丈夫戴毅波在另一個崗位上,,仔細檢查著過往車輛,確保每一位旅客都能安全回家,。盡管我們夫妻二人因工作繁忙難得見面,,我們的心卻因共同的使命而緊緊相連。
家中,,一歲的小寶貝在爺爺奶奶的照顧下歡聲笑語,,成為這個小家庭最甜蜜的牽絆。盡管不能時時刻刻陪伴在孩子身邊,,但我們的愛如同無形的線,,將這個小家緊緊相連。
春節(jié)的夜晚,,雖然我們不能像其他家庭一樣團聚,,但收費站里同事們準備了簡單而溫馨的年夜飯,讓我們感受到了另一種家的意義,。
我們的故事,,是春運期間無數(shù)平凡而又溫馨故事的縮影。在春運這條回家的路上,,我們用愛和責(zé)任,,為每一個人點亮了旅途,也為自己的小家創(chuàng)造了溫馨和希望,。
——甘文清
身為大橋收費站的一名工作人員,,在春節(jié)期間,我通過兢兢業(yè)業(yè)的工作,、人性化的服務(wù),,贏得了司乘們的點贊和好評。
新春佳節(jié),,遺憾不能在“第一時間”與家人團聚,,我依然選擇扎根于大橋收費站,以持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為過往車輛的歸家之路平安暢行,,奉獻著自己的力量!
每一位大橋工作人員都將全力以赴服務(wù),,只為每位司乘能順利抵達目的地,。因為在我們心中更愿意看到,,萬家燈火的“心相聚、情相牽,、愛相連”,。
——梁瑞宇
今天是大年三十,我早早起床,,整理好個人儀容儀表后,,準時到達票管室,清點備用金,,完成上崗前準備工作,,我提著錢箱與同事們統(tǒng)一步伐,走向工作崗位,,這是我在崗值守的第1個春節(jié),。
春節(jié)期間,七座及七座以下小型客車免費通行,,收費人員要對往來車輛進行“識別”車座位數(shù),,并做到快速、安全,、保暢工作,,為三地司乘平安出行保駕護航。
此時迎面駛來一輛黑色小轎車,,坐在駕駛位的司機剛搖下窗就認出我來,,激動地說道:“好巧,!我們又遇見了,,還記得我嗎?”看我有點想不起,,他又接著說道:“你上次幫我充值過粵通卡呀,,我還說先來探探路,熟悉之后接父母來內(nèi)地玩,?!蔽液荏@喜,臨走之前,,我們互相送上了新年祝福,。
“謝謝,辛苦了,,新年快樂,!”來自司乘的每一句暖心祝福都會讓我開心一整天,這是新年最好的祝福,。
——田穎瑩
節(jié)日里,,
我們堅守在崗位
只為守護您平安暢順的歸途……
大橋人祝愿大家春節(jié)快樂!