致敬,！大橋“最美公路人”

為推動(dòng)廣東省交通公路事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

踐行“用心服務(wù)、暢享交通”

“我在路上,、路在心上”的要求

加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)先行示范省

辦人民滿意交通

廣東省交通運(yùn)輸廳開展了

第一屆“最美公路人”推選活動(dòng)

港珠澳大橋管理局收費(fèi)站“圓夢(mèng)班”

榮獲“十大最美公路人”稱號(hào)

交通救援大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張華

榮獲“最美公路人”稱號(hào)

港珠澳大橋收費(fèi)站“圓夢(mèng)班”

精進(jìn)業(yè)務(wù),，勇于"追夢(mèng)"

他們開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),、夯實(shí)業(yè)務(wù)功底，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)粵英雙語(yǔ),，開展收費(fèi)數(shù)據(jù)分析,、化妝禮儀培訓(xùn)等沙龍，對(duì)接研習(xí)全國(guó)勞動(dòng)模范廣西高速“鳳娟”團(tuán)隊(duì),、安徽交控集團(tuán)“微笑服務(wù)+”團(tuán)隊(duì),、南航珠海公司明珠示范組、香港青馬大橋及安徽高速等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)單位的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，營(yíng)造“爭(zhēng)做先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)模范”班組氛圍，勇于“追夢(mèng)”,。

竭誠(chéng)服務(wù),，勤于“圓夢(mèng)”

他們奮力打造大橋示范服務(wù)窗口，深化服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,，踴躍推進(jìn)粵港澳三地車輛ETC應(yīng)用服務(wù),，使國(guó)家優(yōu)惠政策惠及港澳；主動(dòng)加入大橋“青年抗疫突擊隊(duì)”,，在國(guó)內(nèi)疫情高峰及香港疫情持續(xù)爆發(fā)期間,，嚴(yán)守“橋頭堡”，處理異常、疏導(dǎo)交通,，配合口岸管理部門做好“港車入境”監(jiān)管與服務(wù),，守護(hù)三地通道通暢；融合“服務(wù)需求理念”,，不斷完善工作流程,、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，竭誠(chéng)為現(xiàn)場(chǎng)司乘釋惑解難,，勤于“圓夢(mèng)”,。

傳播大橋文化，力于“傳夢(mèng)”

同時(shí)他們積極傳播大橋文化,，對(duì)接中小學(xué),、大專院校、口岸管理單位開展大橋宣傳活動(dòng),，并將大橋文化和志愿者服務(wù)相融合，開展愛心捐衣,、獻(xiàn)血,、口岸志愿者等志愿服務(wù)活動(dòng)，力于“傳夢(mèng)”,。

大橋收費(fèi)站“圓夢(mèng)班”以夢(mèng)為馬,，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了交通人、公路人,、大橋人的風(fēng)采,。

港珠澳大橋管理局交通救援大隊(duì) 大隊(duì)長(zhǎng) 張華

身為港珠澳大橋交通救援大隊(duì)的組建人之一和隊(duì)長(zhǎng)，張華主導(dǎo)了隊(duì)伍救援設(shè)備采購(gòu),、人員招聘,、建章立制、培訓(xùn)管理等重要工作,，積極落實(shí)大橋一線的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,，及時(shí)應(yīng)對(duì)大橋防汛、防臺(tái),、防疫等應(yīng)急事件處理,，為大橋的救援服務(wù)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。

作為全程參與了大橋建設(shè)的“老兵”,，張華深刻認(rèn)識(shí)大橋“國(guó)之重器” “國(guó)家新名片”的影響力和敏感性,，增強(qiáng)隊(duì)伍政治紀(jì)律觀念，采用半軍事化管理理念,，狠抓救援隊(duì)伍建設(shè),，將組織隊(duì)員開展技能、體能訓(xùn)練制度化。

他多次組織,、帶領(lǐng)隊(duì)員們向交警,、消防、拯救等專業(yè)隊(duì)伍學(xué)習(xí),，并針對(duì)隧道事故救援等服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn),，建設(shè)了仿真隧道模擬事故訓(xùn)練場(chǎng)地，貼近實(shí)戰(zhàn),，刻苦鉆研救援技術(shù),，持續(xù)鞏固訓(xùn)練成果。同時(shí),，嚴(yán)抓隊(duì)伍行為規(guī)范,，按照安全、規(guī)范,、專業(yè),、服務(wù)、效率的要求,，制定了從接警出警,、開始救援至結(jié)束的救援流程行為要求，嚴(yán)格規(guī)范隊(duì)伍救援服務(wù),，建立服務(wù)質(zhì)量回訪機(jī)制,，強(qiáng)化隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)及服務(wù)理念，有效提高了隊(duì)伍的整體服務(wù)水平,。

大橋試運(yùn)營(yíng)以來(lái),，救援服務(wù)獲得客戶一致好評(píng)，多次獲得客戶的電話,、郵件及贈(zèng)送錦旗表?yè)P(yáng),，回訪滿意率100%。

本次活動(dòng)面向全省公路行業(yè)一線干部職工,，推選出10名“十大最美公路人”,、20名“最美公路人”，旨在鼓勵(lì)廣大干部職工以“最美公路人”為榜樣,，不忘初心,，牢記使命，積極投身加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó),、交通強(qiáng)省實(shí)踐,，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量,。

供稿：綜合事務(wù)部