管理局組織開展第三屆收費業(yè)務(wù)技能競賽

為進一步提高大橋收費人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，激發(fā)收費站一線員工學(xué)業(yè)務(wù),、鉆業(yè)務(wù)的工作熱情,，港珠澳大橋管理局于2020年10月27日下午在管養(yǎng)中心組織開展了第三屆收費業(yè)務(wù)技能競賽。

本屆收費業(yè)務(wù)技能競賽共設(shè)置窗口文明服務(wù)展示,、點鈔比賽、應(yīng)急推演,、收費經(jīng)驗分享演講四個環(huán)節(jié),，參賽選手們通過普通話、粵語、英語三種語言版本在比賽現(xiàn)場真實展現(xiàn)了收費站日常窗口文明服務(wù),；在應(yīng)急推演環(huán)節(jié)生動地還原了收費現(xiàn)場突發(fā)情況處置,，增強了競賽難度與趣味性，考核了參賽人員基本業(yè)務(wù)水平與應(yīng)急處置能力,。

最終,，經(jīng)過精彩比拼和激烈角逐，鄧柏靈,、葉寶盈,、巫仕琴在收費窗口服務(wù)展示環(huán)節(jié)中分別榮獲服務(wù)之星一、二,、三等獎,；陳啟慶、李秋英,、鄧柏靈分別獲得點鈔能手一,、二、三等獎,；收費三班副班長鄧柏靈榮獲優(yōu)勝講師稱號,。收費一班以總成績第一名獲得“優(yōu)勝班組”殊榮。

賽后,，余烈副局長對本次競賽進行了點評,。他對收費業(yè)務(wù)隊伍主動鉆研業(yè)務(wù)、磨煉業(yè)務(wù)能力的積極心態(tài)以及在競賽過程中收費團隊所展現(xiàn)的良好精神風(fēng)貌給予了高度贊揚和充分肯定,，競賽以收費業(yè)務(wù)技能,、收費班組文化建設(shè)及大橋服務(wù)品牌建設(shè)為抓手，賽出了業(yè)務(wù)隊伍蓬勃朝氣和積極向上的團隊活力,，他勉勵收費業(yè)務(wù)隊伍要找準自身定位,，打造標準化、規(guī)范化,、精細化的一流營運業(yè)務(wù)團隊,，更好地為粵港澳三地司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

供稿：營運發(fā)展部 彭齡萱